Galderak eta erantzunak

Nola egin ditzaket aldaketak nire kontuan?

Egin klik Nire kontua orriaren goiko aldean dagoen.Zure kontuaren panelean, egin klik eguneratu nahi duzun informazioaren ondoan dagoen Editatu estekan.

Doako laginak eskaintzen al dituzu?

Gure kartoi guztiak neurrira egindakoak dira, beraz, zoritxarrez, ez ditugu doako neurri pertsonalizatuen laginak eskaintzen.Doako lagin-kit bat eskaintzen dugu gurekin kontu bat erregistratzen duzunean, gure kartoiaren lodiera, estaldurak eta inprimatze-kalitatea erakusten dituena.

Zein ordainketa modu onartzen dira?

Honako kreditu- eta zordunketa-txartel hauek onartzen ditugu gure gune seguruan: Visa, MasterCard, Discover eta American Express.

Laguntza!Pasahitza ahaztu zait

Pasahitza gogoratzen ez baduzu, egin klik saioa hasteko orrian dagoen pasahitzaren estekan.Mezu elektroniko bat bidaliko zaizu pasahitza berrezartzeko argibideekin.

Nola jasotzen dut aurrekontu pertsonalizatua?

Gure webgunearen bidez eskaintzen diren elementuen aurrekontuak berehala jaso ditzakezu.Bezeroarentzako zerbitzuaren bidez aurrekontu pertsonalizatuak eska daitezke.Gure webgunearen bidez eskaintzen ez den edozein elementutan aurrekontu pertsonalizatuak behar dira.Honek barne hartzen ditu, baina ez da mugatzen, beroan estanpazioa, embossing, estaldura bereziak, paper berezitua, kolore puntualak, egitura edo txertaketa pertsonalizatuak edo atzealdeko inprimaketa erabiltzen dituzten elementuak.Aurrekontu pertsonalizatuak 24-72 ordu iraun ditzakete, aurrekontuaren konplexutasunaren arabera.Aurrekontu pertsonalizatuak behin betiko artelanaren berrikuspenaren zain daude

Gure aurrekontu pertsonalizatuetarako ekoizpen-epea 18 lanegunekoa da artelana onartu eta gero.Epe honek gure ohiko produkzio denbora islatzen du, baina ez da bermea.Horrek ez du bidalketa denbora barne hartzen.Astelehenetik ostiralera PST ekoizpenerako bidalitako edo onartutako eskaerak hurrengo lanegunean prozesatuko dira.Denbora-kalkulu guztiek asteburuak edo jaiegunak baztertzen dituzte.Elementu guztiak FedEx lurrean bidaltzen dira, kontrakoa adierazi ezean.Bidalketa guztietarako helbide fisikoa behar dugu eta ezin dugu posta-kutxetan entregatu.Zure eskaera bidaltzen denean, jakinarazpen bat bidaliko da e-mail bidez jarraipen-zenbaki batekin.Eskaera guztiak astelehenetik ostiralera prozesatu eta bidaltzen dira, jaiegunak izan ezik.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

Zer dira lagin arruntak?

Lagin arruntak zure neurri bereziko paperezko lagin zuriak dira.Lagin arruntak bi kantitatetan iritsiko dira 12 dolarren truke.Lagin arrunt bat eskatzea ideia bikaina da zure produktua bere ontzian ezin hobeto egokitzen dela ziurtatzeko, eskaera handiagoa egin aurretik.

Lagin arruntak egitura, taula mota eta neurriekin etiketatuta iritsiko dira.Zure laginak etiketatzea nahi ez baduzu, jarri harremanetan bezeroarentzako zerbitzuarekin eskaera egin aurretik.

Zein da zure inprimatze digitalaren aukera?

Gure inprimatze digitalaren aukera 2tik 50era bitarteko kantitatetan dago estali gabeko ertainetan (18 puntu).Inprimaketa digitalak marradurak eta pitzadurak jasan ditzakete offset-eko ekoizpenak baino.Prototipo digitalak ez dira produkzio-exekuzio baten kalitate berekoak, baina prototipoak egiteko bikainak dira.Prototipoak bikainak dira erosleen bilerak, merkatu-ikerketa berrietarako, erakustaldietarako eta zure produktu-proposamenak abantaila lehiakorra behar duen beste edozein tokitan.Prototipo digitalen ohiko buelta 7-10 lanegunekoa da artelana onartu eta gero.

Zeintzuk dira artelanak aurkezteko baldintzak?

Inprimatzeko emaitza optimoak lortzeko, ikusi beheko estekan azaltzen diren artelanak bidaltzeko jarraibideak.Artelan guztiak CMYK moduan konfiguratu behar dira inprimatzeko 1/8"-ko isurketarekin. Letra-tipo guztiak marraztu behar dira letra-tipo lehenetsi batekin ordez ez daitezen, eta esteka guztiak artelanean txertatu behar dira. Irudi guztiek gutxienez 300 ppi izan behar dute. inprimaketa ezin hobea lortzeko. Ez dugu zuzenketarik edo aldaketarik egiten bezeroen artelanetan. Bezeroaren erantzukizuna da artelanak bidaltzeko jarraibideak behar bezala bete direla ziurtatzea. Gidalerro hauek aintzat hartu gabe produkziora jarraitzea erabaki dezakezu zure ardurapean.

Nola bidaltzen ditut artelanak?

Artelanak gure webgunetik deskargatutako dieline batean bidali behar dira edo bezeroarentzako arreta-zerbitzutik posta elektronikoz bidali behar dira aurrekontu pertsonalizatuetarako.Dielines ezin dira aldatu edo editatu;gure gunean eskuragarri ez dagoen dieline bat behar baduzu, jarri harremanetan bezeroarentzako zerbitzuarekin egitura pertsonalizatu bat eskatzeko.Gure Tamaina Estandarreko Kutxa bat eskatzen ari bazara, egin klik "Deskargatu PDF Dieline" estekan produktua eraikitzeko orrialdean.Ondoren, hautatu "Eskatu kutxak eta bidali artelana".Honek zuzenean Saskira eramango zaitu.Behin check out eta eskaera prozesatu ondoren, Eskaera Berrespen mezu elektroniko bat jasoko duzu zure azken artelana bidaltzeko esteka batekin.* PDF-froga bat bidaliko dizugu posta elektroniko bidez zure eskaera produkziora eraman baino lehen onar dezazun.

Gure neurri pertsonalizatutako kutxa bat eskatzen ari bazara, mesedez hautatu "Eskatu kutxak eta bidali artelanak" produktua eraikitzeko orrialdeko kutxa hautaketak osatu ondoren.Honek zuzenean Saskira eramango zaitu.Behin egiaztatutakoan eta eskaera prozesatu ondoren, Eskaera Berrespen-mezu bat jasoko duzu zure azken artelana bidaltzeko esteka batekin.* Eskaera prozesatu eta 24 lanegunetan, zure pertsonalizatutako marka-linea bidaliko dizugu lotutako helbide elektronikora. zure kontuarekin.Zure artelana gure dielinean jarri duzunean, artelana bidal dezakezu Eskaera berreste mezu elektronikoko estekaren bidez.Zure eskaera ekoizpenera eraman aurretik, PDF froga bat bidaliko dizugu posta elektroniko bidez behin betiko onar dezazun.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

*Kontuan izan Ekoizpen Denbora ez dela hasten PDF frogaren behin betiko onespena jaso arte.

Zein da zure ekoizpen-epea?

Gure epe estandarra artelana onartu eta 10-12 lanegunekoa da.Epe estandarrak gure ohiko produkzio-denbora islatzen du, baina ez dira berme bat.Horrek ez du bidalketa denbora barne hartzen.Astelehenetik ostiralera PST ekoizpenerako bidalitako edo onartutako eskaerak hurrengo lanegunean prozesatuko dira.Denbora-kalkulu guztiek asteburuak eta jaiegunak baztertzen dituzte.Elementu guztiak FedEx lurrean bidaltzen dira, kontrakoa adierazi ezean.Bidalketa guztietarako helbide fisikoa behar dugu eta ezin dugu posta-kutxetan entregatu.Zure eskaera bidaltzen denean, jakinarazpen bat bidaliko da e-mail bidez jarraipen-zenbaki batekin.Eskaera guztiak astelehenetik ostiralera prozesatu eta bidaltzen dira, jaiegunak izan ezik.Kontuan izan hainbat negozio mediko eta farmazeutikoen fabrikazioan parte hartzen dugunez, COVID-19 pandemiarekin zuzenean lotutako eskaera guztiek lehentasuna dutela une honetan.Mesedez, ziurtatu zure eskaeraren egoerak pandemia honek nolabait eragiten duela badirudi, harremanetan jarriko garela atzerapenen berri emateko.

Zenbat kobratzen duzu bidalketagatik?

Bidalketa-gastuak linean kalkulatzen dira eta eskaeraren tamainaren, pisuaren eta entregatu beharreko fardel kopuruaren arabera aldatuko dira.

Nola egin dezaket jarraipena nire eskaera?

Zure Kaierda eskaera bidali ondoren, zure paketearen jarraipena erraz dezakezu.Hasi saioa Kaierda kontuan eta hautatu jarraitu nahi duzun eskaera.Egin klik zure jarraipen-zenbakian zure bidalketaren egoera ikusteko.

Nazioarteko eskaerak entregan atzerapenak eragin ditzaketen aduana-garbiketa prozeduren mende egon daitezke.Bidalketa batzuek, nazioarteko bidalketak adibidez, trazabilitatea mugatua dute.

Zure paketea entregatu bezala agertzen bada, baina oraindik ez baduzu jaso:

1. Bilatu bidalketa saiakeraren jakinarazpenak.

2. Bilatu zure entrega-kokapenean zure paketea.

3. Ziurtatu beste inork ez duela paketea onartu.

4. Itxaron egunaren amaiera arte, paketeak batzuetan entregatuta daudela adieraziko baitute oraindik garraioan dauden bitartean.

Eskaera emandako entrega-leihoan iritsi ez bada eta bidalketa-abisurik jaso ez baduzu, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin.

Norekin harremanetan jartzen naiz arazo baten berri emateko?

Kaltetutako produktua:

Jaso dituzun elementuak kaltetuta daudela badirudi, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuko ordezkariekin hemen.Zure eskaera aztertuko dugu eta zure arazoa ahalik eta lasterren konpontzen lagunduko dizugu.Bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzen zarenean, sartu zure eskaera-zenbakia eta kaltetutako produktuen deskribapen zehatza.Produktua bidaltzean hondatuta dagoela dirudi, mesedez, jakinarazi 10 eguneko epean, gure garraiolariek epe horretan soilik onartuko baitituzte erreklamazioak.

Eskaera osatugabea:

Zure produktuak zehaztasunez eta garaiz egiten eta bidaltzen ahalegintzen gara.Kalitate arazoak direla-eta eskaera laburra gertatzen den kasu bakanetan, falta diren piezak errepikatzeari uko egiteko eskubidea gordetzen dugu, eskasia benetako eskaeraren % 10 baino txikiagoa edo berdina bada.Bidalketarekin arazoren bat baduzu, falta diren elementuekin, produktuen gabeziarekin edo okerreko elementuekin, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin hemen.

Fakturazio-arazoa:

Mesedez, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Zerbitzuarekin fakturazio arazoren bat izanez gero.Zure zordunketa- edo kreditu-txartelean zgKaierda.com-en baimenik gabeko kobrazioak ikusten badituzu, jarri harremanetan zure kreditu-txarteleko konpainiarekin edo bankuarekin, baimenik gabeko karguak eztabaidatzeko.Zure Kaierda kontua zure baimenik gabe erabili bazen, mesedez berrezarri hemen kontuaren pasahitza eta ezabatu gordetako ordainketa-informazioa.Kaierda kontua itxi nahi baduzu, jarri harremanetan Bezeroarentzako Zerbitzuarekin laguntza gehiago jasotzeko.

Gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuko langileak hemen daude zuri laguntzeko.Mesedez, eman zure eskaera-zenbakia gurekin harremanetan jartzerakoan.Zure eskaerari buruzko edozein arazo, produktua hondatuta edo falta den barne, Kaierda Bezeroarentzako Zerbitzuari jakinarazi behar zaio produktua entregatu eta hurrengo 30 eguneko epean.

Nire eskaera alda al dezaket?

Aldaketa bat egin edo eskaeraren zati bat edo guztia bertan behera utzi behar baduzu, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Zerbitzuarekin ahalik eta azkarren.Zure eskaera betetzeko ahalegin guztiak egingo ditugu.Kontuan izan beharbada ezin izango dela beti eskaera bat aldatzea edo bertan behera uztea, elementu guztiak eskaeraren arabera egiten baitira.Eskaera prozesatzen edo garraiatzen ari bada, ezin izango dira eskaerak aldatu edo bertan behera utzi.

Bi (2) laneguneko epean jakinaraziko zaizu zure aldaketa edo baliogabetze eskaeraren egoerari buruz.

Itzuliak hartzen dituzu?

Gure produktuaren izaera pertsonalizatua dela eta, ez dugu produktuaren itzulerarik edo krediturik eskaintzen akatsa edo kaltetuta dagoela zehaztu ez bada.Produktu akastun edo hondatuta jaso baduzu, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin berehala.Kalitatearen alde egiten dugu, beraz, kaltetutako edo akastun diren produktuak gure instalazioetan ikuskatzeko itzultzeko eskatzen dizugu.Gure akatsaren ondorioz eskaera bat itzultzen bada, jatorrizko eskaeraren bidalketa-gastuak itzuliko dira.Zure produktua akastuna edo hondatuta dagoela zehazten bada, berriro inprimatu eta bidaliko da kostu gehigarririk gabe, gure epe estandarrak jarraituz.

Itzulketa guztiek itzultzeko baimen-zenbaki batekin batera joan behar dute, gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuan txostena aurkeztu ondoren lor daitekeena.Ezin dugu itzultzeko bidalketa-gastuen itzulketarik egin.Mesedez, eman 1-2 aste zure itzulera jasotzen dugunean zure itzulketa prozesatu dadin.Ez dugu itzulketarik edo krediturik ematen entregatu eta 30 egun baino gehiagotan jakinarazitako arazoengatik, edo hondatutako produktuengatik entregatu eta 10 egun baino gehiagora.

Zer gertatzen da politika aldaketaren bat izanez gero?

Kaierdak gure politikan aldaketak egiteko eskubidea gordetzen du edozein unetan zuri jakinarazpen gutxirekin edo ezer gabe.Politika-aldaketa handi bat dugunean, gure buletinaren bidez espero ditzakezun datozen aldaketak jakinarazteko ahal izango dugu.Mesedez, ziurtatu gure buletinean izena emanda zaudela, ezin zaitugulako jakinarazpen-mezu masiboetan gehitu bestela.

GUREKIN LAN EGIN NAHI DUZU?